تهدف سياسة المشاركة الرقمية إلى تهيئة بيئة رقمية مناسبة لكافة فئات المتعاملين لتبادل المعلومات والنقاشات البناءة حول الموضوعات المتعلقة بخدمات المؤسسة ومبادراتها وسياساتها، من خلال وضع الضوابط والقواعد اللازمة لتنظيم استخدام أدوات المشاركة الرقمية المختلفة التي توفرها المؤسسة، وتوضيح الإجراءات والمسؤوليات المنطوية خلال هذه العملية لتكون مرجعاً لإدارة مختلف جوانب المشاركة الرقمية بالأسلوب الأمثل وبما يضمن تحقيق الأهداف التي وجدت تلك السياسة من أجلها.
تطبق سياسة المشاركة الرقمية على كل المواضيع والآراء والنقاشات والاستطلاعات التي تطرح ويتم تداولها عبر أدوات المشاركة الرقمية التي توفرها المؤسسة على الموقع الإلكتروني أو منصة (شارك.امارات) أو أية منصة أخرى تابعة لمؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي، وتشمل:
توفر مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي للجمهور مجموعة من أدوات المشاركة الرقمية عبر مواقعها الإلكترونية ومنصة (شارك.امارات) لتلقي آراء وأفكار ومقترحات المتعاملين من مختلف فئات المجتمع بشأن تطوير خدمات وعمليات ومبادرات وسياسات المؤسسة، وتشمل تلك الأدوات ما يلي:
هي واحدة من أدوات صنع القرار التي تتيح للجمهور المشاركة في القرارات الخاصة بتطوير خدمات وسياسات ومبادرات المؤسسة، وذلك من خلال إضافة التعليقات والمقترحات على المواضيع التي يتم طرحها على الجمهور رقمياً على موقع المؤسسة الإلكتروني وموقع (شارك. امارات). تقوم المؤسسة بتحليل الآراء والمقترحات واستخدامها كمعطيات لاتخاذ القرارات التي تهم المتعاملين بالشكل الذي يسهم في تعزيز رضاهم وسعادتهم.
تنشر مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي بشكل دوري استبيانات تهدف إلى رصد مدى رضا الجمهور عن مستوى كفاءة عملياتها وجودة خدماتها، وتتضمن تلك الاستبيانات أسئلة مفتوحة لتلقي تعليقات الجمهور واقتراحاتهم وأفكارهم بشأن الموضوع محل القياس.
هي مقالات يكتبها أحد الخبراء المتخصصين في مجال التعليم في أحد الموضوعات التي تقع ضمن نطاق أعمال المؤسسة. تمثل المدونات نافذة للجمهور للاطلاع على أحدث الاتجاهات والمبادرات التي تقدمها المؤسسة، وتقدم مساحة عامة للجمهور لطرح ومناقشة الأراء حول موضوع المدونة.
تستخدم مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي عدداً من منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع الجمهور عبر التحديثات الدورية لكافة الموضوعات التي تهم المتعاملين وإتاحة المساحة للنقاش العام وتلقي التعليقات والاستفسارات ومتابعتها.
توفر المؤسسة على موقعها الإلكتروني نماذج مختلفة تتيح للجمهور إرسال المقترحات والتعليقات والشكاوى، وتتيح كذلك التواصل المباشر مع قيادات المؤسسة. قد تتطلب تلك النماذج من المستخدمين توفير بعض البيانات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) ليتسنى لفريق العمل الرد.
ترحب مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي بكافة الآراء والمقترحات التي من شأنها تطوير الخدمات والمساهمة في اتخاذ القرارات لصالح رضا وسعادة المتعاملين، كما تؤكد أحقيتها في حظر أي محتوى يمكن أن:
وتؤكّد المؤسسة أنّ عدم الامتثال لهذه السياسة قد يؤدي إلى حجب المشاركة، مع حفظ حق المؤسسة باتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
تخضع جميع مشاركات ومساهمات الجمهور للتدقيق والمراجعة قبل إجازة النشر وذلك للتحقق من مدى الالتزام ببنود ومحتويات السياسة، وكل من ينتهك أو يخالف كل أو أحد بنودها تتعرض مشاركته للحذف وفي بعض الحالات قد يتعرض للمساءلة القانونية وذلك طبقا لما تنص عليه اللوائح والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
لمؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي الحق في مراجعة وتعديل سياسة المشاركة الرقمية في الوقت التي تراه مناسباً وفقاً لما تستدعيه اللوائح والقوانين المطبقة في الدولة ووفقاً للتطورات التكنولوجية المتسارعة، وتعتبر مشاركة المستخدم واستخدامه لإحدى أدوات المشاركة الرقمية بمثابة موافقة على محتويات تلك السياسة وما يترتب عليها.
جميع المشاركات والنقاشات المطروحة من قبل الجمهور تعتبر شخصية وتمثل وجهة نظر كاتبها ولا تتحمل المؤسسة أية مسؤولية قانونية تنتج عن إساءة المستخدمين لأدوات المشاركة الرقمية.
يرجى مشاركة ملاحظاتك معنا حتى نتمكن من تحسين تجربتك.